Laatst bijgewerkt: juni 2026
Studio Mamée is gevestigd aan de Cruquiuskade 251, 1018 AM te Amsterdam en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83573437.
BTW-nummer: NL003839882B04
E-mail: studiomamee@outlook.com
Website: www.studiomamee.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Studio Mamée tot stand komen.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Studio Mamée verkoopt DIY-sieradenkits waarmee klanten thuis zelf een persoonlijk sieraad kunnen maken.
Wij besteden veel zorg aan de samenstelling van onze producten en de informatie op onze website. Ondanks deze zorg kunnen kleuren, materialen en afbeeldingen in beperkte mate afwijken van de werkelijkheid.
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.
Studio Mamée behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen wanneer daar aanleiding toe bestaat.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk vermeld.
Bestellingen worden verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.
Studio Mamée streeft ernaar bestellingen binnen de op de website vermelde termijn te verzenden.
Levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als een fatale termijn.
Vertragingen veroorzaakt door vervoerders, feestdagen, overmacht of andere omstandigheden buiten de invloed van Studio Mamée geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
De DIY-kits van Studio Mamée zijn bedoeld om thuis zelfstandig een sieraad te vervaardigen.
Het uiteindelijke resultaat hangt mede af van de wijze waarop de instructies worden gevolgd en van de persoonlijke uitvoering van de klant.
Omdat iedere creatie met de hand wordt gemaakt, kunnen resultaten verschillen van foto's, voorbeelden en verwachtingen. Deze verschillen vormen geen gebrek aan het product.
De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de meegeleverde instructies.
De consument heeft het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na melding van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling dient het product ongebruikt, ongeopend, compleet en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Retourzendingen worden niet geaccepteerd wanneer de verpakking is geopend, onderdelen uit de kit zijn gebruikt, materialen ontbreken of het product beschadigd is geraakt door gebruik.
Studio Mamée behoudt zich het recht voor een retourzending te weigeren wanneer niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan.
Cadeaubonnen van Studio Mamée zijn geldig gedurende twee jaar vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Een eventueel restantbedrag blijft beschikbaar gedurende de geldigheidsduur van de cadeaubon.
Bij verlies, diefstal of onbevoegd gebruik van een cadeaubon kan Studio Mamée niet aansprakelijk worden gesteld.
Studio Mamée is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Studio Mamée is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten, het niet opvolgen van instructies, teleurstelling over het persoonlijke eindresultaat van een DIY-project of indirecte schade.
De aansprakelijkheid van Studio Mamée blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, productconcepten, handleidingen, logo's, foto's en overige inhoud op de website van Studio Mamée zijn eigendom van Studio Mamée.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, verspreid, aangepast of commercieel worden gebruikt.
Studio Mamée verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen, klantenservice, wettelijke verplichtingen en het verbeteren van de dienstverlening.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van Studio Mamée.
Studio Mamée is niet verplicht haar verplichtingen na te komen wanneer dit redelijkerwijs onmogelijk is door overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, storingen bij leveranciers, transportproblemen, internetstoringen, overheidsmaatregelen, natuurrampen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Studio Mamée.
Klachten kunnen worden gemeld via studiomamee@outlook.com.
Studio Mamée streeft ernaar iedere klacht binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.
Op alle overeenkomsten tussen Studio Mamée en haar klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.